Eliminación de Datos

Si tenés una cuenta en una aplicación de Schmidt Sistemas, entrá a la sección de canales o integraciones y desconectá la cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp. Al desconectarla, dejamos de recibir sus datos y eliminamos los tokens de acceso de inmediato, y los mensajes, comentarios y contactos asociados dentro de los 30 días.

También podés revocar el acceso directamente desde Meta:

• Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o "Apps y sitios web") → seleccioná Schmidt Sistemas → Eliminar.
• Instagram: Configuración → Apps y sitios web → seleccioná Schmidt Sistemas → Eliminar.
• WhatsApp Business: desde el Administrador de WhatsApp en Meta Business Suite, quitá el acceso de Schmidt Sistemas a tu cuenta de WhatsApp Business.

Cuando revocás el acceso, Meta nos avisa y eliminamos los datos asociados a esa cuenta dentro de los 30 días.

Escribinos a contacto@schmidtsistemas.comcon el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluí:

• Tu nombre y el email asociado a tu cuenta (si tenés una).
• El nombre de la página de Facebook, la cuenta de Instagram o el número de WhatsApp involucrados, si corresponde.
• Si sos un contacto que le escribió a una empresa que usa nuestros servicios: el nombre de esa empresa y tu usuario o número desde el que escribiste.

Confirmaremos la recepción, podremos pedirte datos para verificar tu identidad y completaremos la eliminación dentro de los 30 días. Te enviaremos un código de confirmación para que puedas hacer seguimiento de tu solicitud.

• Se eliminan: tokens de acceso, mensajes, comentarios, archivos adjuntos, contactos y datos de perfil obtenidos de las plataformas conectadas, y los datos de tu cuenta.
• Se conservan solo los datos que una ley nos obliga a guardar (por ejemplo, comprobantes de facturación), durante el plazo legal y sin usarlos para otro fin.
• Los datos que existan en las propias plataformas (por ejemplo, el chat dentro de Instagram o WhatsApp) no se ven afectados: se gestionan desde cada plataforma.

En ese caso la empresa es la responsable de tus datos y Schmidt Sistemas los procesa por cuenta de ella. Podés pedirle la eliminación directamente a la empresa o escribirnos y la ayudaremos a cumplir con tu pedido.